如果手机之前没有欠费，突然发现手机停机无法使用了，此时不要慌张，可以直接拨打客服电话，要知道手机哪怕是处于停机状态，也可以拨打通讯运营商的客服电话，以及一些特殊的电话，比如110、119等，拨打客服电话直接转人工，然后将实际情况与客服人员说明，对方会直接帮忙解决。
首先不管是联通，移动，电信，如果不想用了，欠费停机三个月会自动注销，但是你会进入黑名单，不过这个黑名单是你在他们运营商的黑名单，不是你信用的黑名单，这个不用担心，但是呢你在这个黑名单里面会待一段时间，不让你办理人家的产品。
本月开始，联通、电信、移动三大运营商推出手机月套餐内剩余流量单月不清零服务。采访了解到，部分流量“加油包”产品依然会被月末清零，消费者购买前应问清时限。变更套餐会被清零据了解，三大运营商推出的手机流量单月不清零服务，即月套餐内当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。
在手机停机的同时，江西联通会给用户发送一条短信，提供一个链接，引导用户到"绿色缴费通道"里支付缴费；或者用户在停机欠费状态下，打开手机浏览器访问任意网站，只要保持数据流量打开，就会马上跳转到"绿色缴费通道"web页面上来。
自本月起当月剩余流量可结转至次月使用,市民无需申请自动开通备受关注的“流量不清零”终于落地。9月29日,中国移动、中国联通和中国电信三大运营商宣布,自10月1日起,将为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内剩余流量当月不清零服务。
