今天是夏至，北方的天气闷热至极，期待一场淋漓的大雨，涤荡一下浮躁的小城。虽然天气很热，快递小哥依然在不辞辛苦地派件。感谢那些为淘宝电商顺利进行一直默默辛苦付出的人。天热注意防暑哦！客户维护是为了客户继续来购买，那么，如何引导客户好评并做后期维护呢？
河南商报记者 马千惠 文/图/视频七夕节过后就是818购物节，随着电商之间的竞争愈发激烈，问题随之而来。“亲爱的，给个好评吧，返现10元。”“好评返现”卡片以及各种花样“兼职”短信，强行进入消费者的生活，令人不胜其烦。
这是很多卖家引导“好评”的一种方式，不过以后可能行不通了。媒体从淘宝网获悉，淘宝对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，其中就包括不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”。
日前，市场监管总局发布了《禁止网络不正当竞争行为规定》。其中明确，经营者不得以返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为，不得帮助其他经营者实施虚假或者引人误解的商业宣传行为。
