2月24日，有网友向记者爆料，对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款，无需商家审核，可以秒到账。随后，记者向淘宝相关负责人询问相关情况，得到官方回复:“2月24日起，消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单，均可秒退款，而到4月份，天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。
中国商报（记者 蒋永霞）随着电商平台机制的优化完善，“仅退款”功能逐渐靠近商家与消费者之间的平衡点。近日，淘宝针对“仅退款”功能再次出招。淘宝方面宣布，为了减少不合理商品评价，将关闭全额仅退款评价入口，预计一年将减少265万条中差评。
1月26日讯(海峡导报记者 孙春燕)网购的产品不满意，要求退款，却由于种种原因，被反复折腾。以后，这样的情况不会再有了。昨日，导报记者从淘宝网了解到，淘宝正式推出“极速退款”，买家只需在提交退货退款申请后填好退货快递单号，淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家，用时不会超过一秒。
以“为商家减负”为重心的本届“双11”，平台边大促边上线新规。10月18日消息，南都记者了解到，淘宝近期陆续上线更多改善营商环境的策略，包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等，助力商家在天猫双11降本提效。
