快递丢失应视具体情况决定责任的承担。网购商品交付时间的确定，涉及风险的承担、所有权的转移。在签收之前损坏或丢失的，收件人可以及时联系商家重新发货或者退还已支付的价款，如果能确认是快递公司疏忽或管理不当导致的，商家再向快递公司追偿。
近日，家住成都新乐中街附近的刘女士遭遇了一件烦心事，她的价值几百元的快递，被同小区另一位和她手机号后四位相同的住户领走，随后菜鸟驿站给了对方联系方式希望其自行取回，刘女士为了尽快拿回包裹，于是自行和对方联系。
这两天，快递员小肖很着急，由于自己的一个小小疏忽，被人拿走了客户的包裹，小肖可能会因此承担一笔不小的赔偿金额。小肖是韵达快递重庆江北片区二公司的快递员，2016年3月14号中午，小肖来到观音桥朗晴广场B座送包裹。因为客户要求上门派送，小肖就把剩下的包裹放在了大厅的智能快递柜旁边。
收件高峰来临 错取记得归还律师提示：私自占有涉嫌违法 一年一度的“双11”即将到来，收取快递也迎来高峰。除点对点送达外，更多人会去快递代收点，在众多快递中找到自己的那个，比较容易发生错取情况。律师提示，错取快递要及时归还，私自占有涉嫌违法。
