如果手机之前没有欠费，突然发现手机停机无法使用了，此时不要慌张，可以直接拨打客服电话，要知道手机哪怕是处于停机状态，也可以拨打通讯运营商的客服电话，以及一些特殊的电话，比如110、119等，拨打客服电话直接转人工，然后将实际情况与客服人员说明，对方会直接帮忙解决。
对此，@中国电信广东客服下午回应称:因网络异常，影响部分移动用户接听电话，正在进行抢修。广东电信方面负责人回应，确有不少用户反映此问题，目前对于原因和出现故障的区域，还没有定论，将查实处理后，发布公告。
手机在使用过程中，SIM卡标识突然变成无服务，可能与以下几点有关:手机在通讯过程中，需要不断读取卡槽中的SIM卡数据来与基站建立连接，如果安装在卡槽中的SIM卡因为机身晃动造成接触不良，就有可能导致手机无法正常读取数据 ，从而致使SIM卡出现无服务的现象。
这几天双牌移动乱收费，多扣我51元，刚交了话费手机又停机了，打10086问了下，说可能是小孩玩游戏扣掉了，一次是36元，一次是15元，共计51元，让他关闭这些业务的费用，却说关不了，只要你不点，就不会扣钱。
