顶端新闻·河南商报首席记者 吴军家住郑州市二七区的孙先生，通过顶端新闻“我想@老板”平台反映：2月4日他在网上下单了一条棉裤，7日物流显示已到达郑州，但之后一直没收到快递。孙先生多次致电韵达快递，对方却“以各种理由不派送”。17日，孙先生选择退货。20日商家签收货物并退回货款。
3月5月，华商报二三里资讯以“3天能到的EMS用了20多天……延安邮政：放到驿站，可能收件人忘取“为题报道了罗先生迟迟收到的函件一事。“我的EMS函件2月4日由西安发往延安，本该最多3-5天可以收到的函件，延安邮政投递员3月1日才打电话通知收取。
来源：台海网台海网4月26日讯（海峡导报记者陈捷通讯员翔法）电商促销季，商品比平时优惠，好不容易抢到货、付完款，商家却迟迟不发货。遭遇这种情况，消费者该如何维权？近日，翔安区法院审理了这样一起案件，判决要求卖家退还货款、赔偿差价损失并支付三倍赔偿款。
快递企业超过承诺服务时限要赔偿。新修订的条例明确，快递企业组织投递应当不超出向用户承诺的服务时限，同城快件超过承诺时限三日，省内异地和省际快件超过承诺时限七日视为彻底延误，快递企业应当根据有关规定予以赔偿。
在约定的时间内发货。第一种订单没有显示。以淘宝为例，根据《淘宝网关于违背承诺实施细则》第二条规定，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最少不少于5元，特殊商品除外。
我们与您一同关注消费生活“多交了钱，快件却没按约定时间送到，这种行为算不算违约？”目前，各快递公司陆续推出时效产品，如次日达、次晨达、隔日达等。然而，有消费者发现，快递公司虽然细化了时效产品分类，但承诺却不一定兑现。
大众网记者 周琛 菏泽报道近日，菏泽市民李先生在大众网菏泽微信公众号留言反映，去年12月，他在收取德邦快递时发现快递包裹存在破损，自己所订购的商品不翼而飞，至今已过将近4个月，李先生经过数次投诉都没有得到理赔，无奈向媒体求助。
