近日，西安三桥街办启航佳苑小区内，一对被困在故障电梯里的祖孙俩，无论怎么按紧急呼叫按钮都无人应答。经调查，系物业工作人员擅离职守所致。华商报记者随机走访延安部分小区，实地体验后发现，有小区电梯内紧急呼救显示已欠费或者停机。
怎样判断故障出自哪个系统?普遍采用的方法是：首先置电梯于“检修”工作状态，在轿厢平层位置(在机房、轿顶或轿厢操作)点动电梯慢上或慢下来确定。为确保安全，首先要确认所有厅门必须全部关好并在检修运行中不得再打开!
近日，河北省沧州市的刘宏（化名）向记者反映称，自己所在小区的电梯已经使用多年，偶尔会出现一些运行故障。刘宏想知道，以后小区电梯再出现故障，应该由谁负责解决？解答：对于刘宏提出的问题，河北榆轩律师事务所主任石延华律师介绍，业主所缴纳物业管理费用包含了电梯的保洁、维护等费用。
宁波的崔先生反映，8月7号在乘坐小区电梯时，电梯发生故障，他被困在了里面。当时很紧张，再往上一看，已经到负2了，按了警铃 一点反应都没有，一开始是间断地按，突然电梯又升到10楼左右，然后又掉下来，一直按警铃，一直没有人应答。
