极目新闻记者 刘冬莉视频剪辑 刘冬莉实习生 陈怡涵近日，武汉市民陈先生向极目新闻反映，他于一个多月前在寺库平台购买的一件男士T恤，过了多日仍未发货。无奈之下，他只好申请退款，可退款申请却“因系统升级”迟迟不予通过。8月17日，极目新闻记者尝试拨打寺库客服电话联系，均无法接通。
昨天晚上的“双11”大促。今天一大早，很多小伙伴都在吐槽。钱花光了，要吃土了。“未发货”订单的退款入囗于11月11日0点关闭，11月12日0点开通。有网友大呼:“最后的后悔药也没了!”除了不能退款之外，不能更改收货信息。也令不少因熬夜等大促而“犯迷糊”的“剁手党”头疼。
