针对网传“变相降低骑手过年奖励”一事，2月19日，饿了么再发说明称，确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差，导致第六期（2月15日—21日）在这些区域目标偏高。饿了么致歉并额外增加偏差地区补偿活动。此前有多名饿了么骑手发声，称饿了么设定的订单数量难以完成，变相降低春节活动的奖励。
澎湃新闻记者 薛莎莎近日，有骑手爆料饿了么平台推出的“春节奖励赛事”，设置了无法完成的订单量，“310分需跑380单……哪有那么多单子给我们跑。”饿了么回应称，出现争议的第6期活动，虽然前半段是春节假期，但后半段是工作日，目前单量回升明显，所以订单量要求也随之提升。
中国经济周刊—经济网讯 6月21日，大量网友反映收到饿了么免单通知，免单数额从十几元到上百元不等，订单金额被直接退回到平台钱包，可再次下单使用。部分网友猜测是操作失误才收到了官方免单的通知；也有网友猜测这是平台活动，符合某些条件的消费者获得免单。
5月12日，湖北黄石一位蓝骑士接单送帮取快递，因为拒绝顾客帮带垃圾的要求，不仅被顾客投诉，还遭受顾客的羞辱——“十块是给你的安葬费”。更令外卖骑手委屈的是，他被外卖平台罚款50元。5月18日，华商报大风新闻记者从饿了么平台证实，骑手服务没问题，差评已取消，扣罚的50元已退还。
近日，阿里系外卖APP“饿了么”因随机给用户免单而数次冲上了热搜。饿了么本次活动从神秘到热闹持续了两天，第三天就开始基于用户体验呈现出动作变形:一分钟的免单时间里，开始陆续有网友在社交网络写消息表达不满，他们吐槽在规定的一分钟时间里无法提交订单，临门失去参与“抽奖”的机会。
我原定的餐应该是在上午11点50分送达，超时10分钟可获得赔付；送餐员55分时给我打的电话，说在附近几百米了很快就送到，我说好吧尽快。结果他到了12点10分都还没送到，我的订单页却显示的是“订单已完成”。
