界面新闻记者 | 薛冰冰界面新闻编辑 | 近日，航空博主“草根航评”发布视频称，其在两周前购买了2张7月30日国航吕梁-北京的公务舱机票，但到机场办理值机时被告知只剩一个座位可选，另一个公务舱座位已被锁定为机组座。
9月10日，从成都天府机场飞往新加坡樟宜机场的CA403航班飞机在着陆前出现客舱烟雾旅客拍下的照片封面新闻记者 杨金祝这两天，国航CA403航班事件后续再次引发关注。9月13日起，不少该航班乘客陆续收到国航的“三选一”赔偿方案：800元电子补偿券、2000里程、400元现金。
7月4日深夜，有乘客爆料称，衢州机场一飞成都的国航飞机应急滑梯被“大妈”打开。涉事航班为CA2754次航班。全体乘客被安排住酒店，并获得了国航400元的延误补偿。据@东方财经 ，衢州机场公安分局表示是由于一位乘客第一次坐飞机，误将应急门当做厕所门打开，相关航班已取消。
图：2013年-2015年航班不正常原因占比5月25日， “民航服务质量和航班正常工作会”在昆明召开，民航局运行监控中心《2015年全国民航航班运行效率报告》显示，2006年-2009年航班正常率均超过80%，2010年开始正常率下降，2011年有所提升，但往后的3年里，航班正常
近日，中国国际航空公司由成都飞往新加坡的CA403航班起火，引发关注。9月15日，该航班的乘客告诉南都记者，收到国航的“三选一”赔偿方案：400元现金/800元代金券/2000里程。乘客必须签署不进行任何诉讼的和解条约才能获得赔偿。
来源：环球网 【环球网科技报道 记者 王楠】据中国之声报道，前不久，乘客祝先生在某航司小程序上订票时，页面显示执飞机型为新型国产大飞机C919，登机后却发现实际执飞的是一款老机型飞机，而航司方面事先并未告知。祝先生投诉后，航司愿意以积分方式进行补偿，但祝先生希望对方赔偿差价。
《航班正常管理规定》明确，航班因天气延误食宿旅客自理 记者林桂炎摄（资料图片）42家国内航空公司公布航班延误补偿标准，金额最高400元金羊网记者 唐珩春运临近，国家民航局发布了关于国内航空公司、机场实施《航班正常管理规定》相关工作情况的通告（下简称《通告》），公布了42家航空公司
来源：【四川新闻网】四川新闻网-首屏新闻成都7月10日讯（记者 谢川霞）网上订购了往返机票，突然被告知航班延误或取消，需要改签？这可能是骗子设下的陷阱。近日，成都东部新区武庙镇的李先生向东部新区分局丹景派出所民警求助，称自己遭遇了机票改签的诈骗，民警及时介入，为其挽损4.3万元。
近日，“女子机票降3000元起飞前买低退高”，引发关注。据报道，今年5月底，一乘客在东航APP买了6月23日上海飞三亚的6张往返机票，共计15000余元。出发前一晚，机票价格跳水3000余元，该乘客决定“买低退高”，在已值机的情况下，仍实现了全额退款。
呦，航班又延误了。你知道，什么情况下的航班延误，是可以拿到航空公司的补偿金的吗？航班延误原因主要有两种：航空公司原因和非航空公司原因。常见航司原因有：航班计划、机务原因、机械故障、运输服务、机组等；非航司原因有：天气、突发事件、流量控制、空中交通管制、公共安全、旅客原因等。
近日，消费者谢先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映称，2月22日，他和朋友在“飞猪”上购买了2张2月28日从上海到佳木斯的机票，但航班备降长春。他和朋友遂改乘高铁前往佳木斯，实际发生费用1288元。
7月4日晚，有网友发文称，浙江衢州机场，一架国航航班的应急舱门被乘客打开，滑梯弹出。衢州机场公安分局证实，一名乘客第一次坐飞机，误将应急舱门当作厕所门打开，相关航班已取消。5日，一位该次航班的乘客告诉记者，国航方面已经安排5号上午补飞，并补偿了400元。
来源：北京商报 因超售被降舱后无法与家人一同乘坐公务舱、因超售被迫改签至其他城市而晚回家过年……由超售引起的纠纷并非个例。尽管超售是航司提高座位利用率的行业“潜规则”，但低额赔偿和高维权成本让消费者倍感无奈。
