多位专家在接受南方财经全媒体记者采访时表示,根据《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》等法律法规,互联网产品服务提供者在提供自动续费、自动展期等服务时应尽到充分告知义务,保障消费者知情权、选择权,用优质的用户体验而不是“套路”留住用户。
界面新闻记者 | 查沁君界面新闻编辑 | 连亏八个季度后,宣布加大AI投入战略后的多邻国(NASDAQ:DUOL),业绩开始有了起色。11月9日,多邻国发布2023财年三季报。截至2023年9月30日,其三季度营收1.38亿美元,同比增长43%。
明明已经取消了自动续费,怎么还是扣钱了?近日,市民丁女士向民声直通车倾诉了她遇到的烦心事。去年9月,她开通了百度网盘的季度会员,随后立刻关闭了自动续费。可到了12月底,她还是接到扣费68元的消息,被迫续上了下一季度的会员。这是怎么回事?
Duolingo:用“游戏化”打造超高黏度会员文/王子威@零售威观察对于一个APP来说,提升用户留存率和打开频次是取得成功的核心因素,为了实现这两个指标,APP一般会提供免费会员体系甚至付费会员体系,通过积分等方式留住用户。