推出外摆餐车，升级地铁便利店；增设共享寄存柜，方便游客存包；机场线上新翻译机，34种语言帮助外籍乘客畅通交流……日前，市交通委发布一系列轨道交通便民新服务、新举措，愈发便利的“轨道都市生活”获得市民及游客点赞。北京地铁四通八达，是多数市民的通勤首选。
光明网评论员：3月19日，据重庆网络问政平台，网友建议重庆地铁不准乘客携带菜筐。网民称，建议公交和轨道交通早晚高峰期间应该规定不准携带大件行李乘坐特别是卖菜的人员带菜筐，会损坏地板等公共设施。随后，“网友建议重庆地铁不准乘客携带菜筐”的话题冲上热搜。
街谈 跨年夜地铁能否延时或通宵运营?不少城市给出了肯定答案。 比如苏州在跨年夜当天(12月31日)确定将会通宵运营，在元旦(1月1日)则会延长运营时间。此外，无锡、南宁、兰州都表示跨年夜当天地铁将延时，呼和浩特则表示将加强跨年夜公交地铁接驳线。
近日，江苏南京地铁上的一幕温暖了无数网友的心。一位老人手持一张详细标注换乘路线的“神秘小纸条”，在地铁工作人员的帮助下，轻松完成了复杂的换乘过程。这张小小的纸条，不仅为老年人提供了出行的便利，更体现了城市对老年群体的深切关怀和温暖情怀。
在繁忙的都市生活中，地铁作为城市交通的“动脉”，承载着数百万市民的出行重任。然而，早晚高峰时段，地铁站内人头攒动，进出闸机口常常成为一道令人头疼的“关卡”。你是否也曾被堵在闸机口，焦急地等待着闸门的开启？是否也曾因为闸机门的闭合动作而险些被夹？
近日，上海市交通委发布“2022年度上海市城市轨道交通服务质量评价”，结果显示，20条线路中，磁浮线、13号线、17号线位列前三，15号线、2号线、1号线处于末三位。其中，乘客对“列车运行准时、平稳、噪声低”方面的评价相对较低。
□张楚楚（山西大学）近日，江苏南京地铁上演暖心一幕，一位老人手里拿着一张纸条，上面详细标注着换乘路线，“这里是南京南站，您可以乘坐3号线至泰冯站，换乘S8号线至长芦站即可到达。”一旁乘客将其发到网上后，引发众多网友点赞。
在地铁站中设置婚姻登记处、共享化妆间、音乐角......在合肥的地下，一个繁忙而有序的世界展现在人们眼前。近年来，合肥地铁的创新服务“卷”出新高度。9月中旬，澎湃新闻青春观察员探访合肥地铁多个站点，亲身体验这些便民服务设施，并了解市民游客们的感受和看法。
近日，为提升沈阳地铁运营服务质量，根据《城市轨道交通运营管理规定》《城市轨道交通服务质量评价管理办法》《沈阳市地铁建设与运营管理条例》等相关规定，沈阳市交通运输局委托第三方评价机构对沈阳地铁运营服务工作开展服务保障能力评价工作。
【编辑】吴侃俊、范范“我找不到妈妈了”“我身体不太舒服”……迎来送往的春运路上，在上海地铁里发生了许多感动人心的故事。据统计，春运以来，上海地铁地铁服务热线接到乘客反映的拾金不昧、助人为乐等地铁好人好事达139件。
短评 广州地铁又火了。近日，有网友发现广州地铁警察随身携带了女性服务包，并标明“内有止痛药、卫生巾及糖果可索取”，好评如潮。对此，广州地铁回应表示，这是由地铁公安提供的服务，目前广州地铁针对女性已设有专门的爱心候车区和爱心车厢。
半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王子凌 孙志勇 王潞瑜近日，一位搭着轮椅在青旅居的年轻博主，在网络平台上分享了自己日常乘坐青岛地铁出行的全过程，为青岛地铁人性化的无障碍设施和地铁职工高效主动的服务点赞不已。
“移动支付更加便利、导向指引更加完善、服务细节更加贴心、便民设施遍地开花……济南地铁出行很便捷、很舒适，解决了我们出行路上的很多顾虑。”近年来，济南地铁积极回应市民关切，用“微”举措，展现“大”关怀，赢得众多市民的喜爱。地铁服务要做到便民利民，“人情味儿”的支撑必不可少。
