12306候补购票与8大平台付费抢票体验式评测。剪辑/配音 张兆亿(05:41)铁路12306科创中心相关负责人日前接受央视记者采访时表示，“抢票软件”吹嘘的“加速包”是一个忽悠旅客的噱头，实际上旅客加钱和没加钱最后的速度都是一样的。
作为中国铁路官方平台，12306 app和网站在2018年经历了界面大改版。由于这是一个可动态更新的功能模块，所以你下一趟车次的检票口、正晚点以及列车型号等信息，均会在特定时间显示出来，从而让你不进候车厅或是在搭车过程中，也能及时全面地了解这趟车次的相关信息。
快过年了，一年一度的春运又开始了，作为购买火车票唯一的官方APP和热线-12306，在遇到问题时，才发现它的机械与繁琐。前几天，我通过12306APP购买火车票，通过银行卡支付了车票钱，返回后却发现没有订单的信息，本人车票也找不到该班次的车票。
李先生表示，他先后四次拨打12306客服热线反映问题，客服核实确实有此问题，第一次给的答复是30天内退款，后一直未退款，再后来拨打电话，客服不再给时间承诺，表示会上报，事件发生已经过去快半年，李先生依然没有收到退款。
赵女士的支付宝交易页面显示，同一时间完成两次火车票的购买支付 问市民赵女士：12月1日，我用手机上安装的12306APP订火车票，按照步骤依次操作，在最后选择支付方式时，我点击了支付宝，然后付款完成，但是在支付网页跳转回12306的购买网页时，显示支付失败。
