“货退了，但补贴资格没返还”“平台商家以‘国补’为由拒绝价保”……有媒体报道，不少消费者在享受国家补贴过程中犯了难。在黑猫投诉平台搜索“国家补贴”“国补”等关键词，可以发现相关投诉不在少数。中国消费者协会发布的2024年全国消协组织受理投诉情况分析中，国补相关问题成为投诉热点。
今年以来，国补政策持续加力扩围，为消费市场注入了强劲活力，推动市场进一步回暖升温。 然而，在政策落地过程中，一些地区单一支付方式、支付界面操作复杂、高价产品无法参与分期购买等情况时有发生，在一定程度上影响了消费者的购买热情，也削弱了政策的实施效果。
东方网记者程琦1月21日报道: 想要赶在过年前换新手机？现在不仅能享受商家提供的促销优惠，还有最高可达500元的消费补贴。1月20日起，手机、平板、智能手表（手环）购新补贴在全国实施。上海市商务委通过“上海商务”公众号，发布了政策细则内容、问答和销售网点。
补贴力度有多大？根据政策，个人消费者购买单件销售价格不超过6000元的手机、平板、智能手表（手环）三类数码产品，可享受购新补贴。每人每类可补贴1件，补贴比例为扣除所有优惠后最终售价的15%，每件最高不超过500元。
