随着假期临近，在线订房逐渐火爆。部分消费者行程有变，需要退订酒店房间，部分酒店和平台却会以“已事先告知不可取消”为由予以拒绝。近日，集美四家民宿就因利用格式合同条款拒绝退订客房，侵害消费者合法权益，被市场监管部门责令整改。
中新网杭州7月22日电(郭其钰 杜敏瑷)出游时提前预订的民宿能否退订？退订时预付款能不能退？针对这一民宿行业常见的消费纠纷，浙江省舟山市中级人民法院日前出台试行规定，明确消费者因不可抗力取消订房并能提供有效证据的应予全额退款、下单后30分钟内退订的应予全额退款等。
近几年，因酒店预订不可取消或免费取消时段过短引发的争议，频频登上热搜，成为舆论焦点。近期，广东省消费者委员会开展的“在线旅游平台酒店预退订规则调查”显示，在160家被调查酒店中，45.6%的酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”。
记者获悉，近期，为维护消费者合法权益，营造良好消费环境，广东省消委会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”，通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行搜集汇总、比对分析，了解掌握平台酒店预退订制度和规则。
来源：【中国城市报】针对极易产生纠纷的住宿退订，海南三亚试水新规。近期，三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》（下称《意见（试行）》），自今年3月8日起试行，试行期一年。该文件明确了非法定节假日期间、法定节假日期间阶梯式的退订规则等。
中新网 因行程有变，北京白领晓瑭（化名）在出发前一个月便向某OTA平台申请取消酒店预订订单，却遭到拒绝，原因是她在预订时选择了免担保金入住，因此平台需要扣除千余元作为违约金支付给酒店。这是晓瑭去年11月遇到的事。
东南网9月5日讯（福建日报记者 黄星榕 游笑春 通讯员 朱佳艳） 日前，厦门市市场监管部门在鼓浪屿召开家庭旅馆退订纠纷合同合规指导会，发布《鼓浪屿家庭旅馆商家协会退订纠纷处置规则》。据介绍，该规则是全省首个区分不同情形，实行阶梯退费的民宿退订纠纷处置规则。
极目新闻记者 谢茂3月8日，三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》，该《意见》指出，非法定节假日期间，住宿业经营者、线上预订平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则。
嵊泗是我国唯一国家级列岛风景名胜区，游客慕名前来。因地处离岛，交通易受天气以及票务紧张等客观因素影响，旅客出行存在不确定性，民宿退订房纠纷多发。上海的陈先生来嵊泗游玩后流连忘返，和民宿老板约定“过些天再来住你家” ，并当场支付1000元定金预定2023年4月15日海景房5间。
来源：台海网台海网9月27日讯（海峡导报记者林少蓉通讯员蔡良军）随着中秋国庆长假的临近，在线订房逐渐火热。但如果行程有变，订好的酒店需要退订，部分酒店和平台却以已经告知“不可取消”作为拒绝的理由，消费者该怎么办？
