来源：【中国城市报】背景：近期，有媒体调查发现，在为群众服务方面，个别地方仍然存在消极应付、推诿扯皮等问题。门好进了，脸好看了，可有的事情依然难办。为了兜底解决问题，一些地方创造性地设立了“办不成事”反映窗口，重点解决“疑难杂症”，收获不少好评。
北京日报客户端 | 记者 褚英硕“多次得到志愿者、前台工作人员及社保工作人员的热情帮助，是他们把政府的关心点点滴滴注入了老人们的心中。”近日，一份手写的表扬信送到西城陶然亭街道政务服务中心，感谢“陶无忧”管家团帮助市民顺利办结了遗属待遇申领业务。
从本月开始，无锡市中院开设的“办不成事”反映专窗正式运营。为了将“办不成事”变“办成事”，无锡法院制定了窗口受理工作的详细制度，并明确操作规范和时限要求，确保群众反映的问题“件件有着落，事事有回音”。给“办不成”的事情找一个“办成”方法，是一件好事。
各级政务服务大厅，旨在“办事”。不过，今年以来，“办不成事”反映窗口——一个仅从名字上看似乎与“办事”相悖的窗口，已在全市各级政务服务大厅悄然铺开。不仅在上海，在广东、黑龙江、安徽、北京等多地，该窗口也已陆续出现。这不仅让人感到疑惑：“办不成事”，怎么还要专设窗口？
来源：人民网－北京频道人民网北京3月30日电 (鲍聪颖 王娜)痛痛快快办事，是优化营商环境建设的明确要求，也是人民群众的热切期盼，为深入贯彻《政务服务中心现场运行和管理规范》要求，西城区白纸坊街道市民服务中心在办事大厅8号窗口特设立了“办不成事”反映窗口，窗口的设置就是让人民群众
近年来，北京市坚持“以人民为中心”的发展理念，以“业务集成、人员集成、信息集成”为着力点，全力打造办事更方便、服务更贴心的服务窗口，为企业和群众提供“暖心、高效、规范、便民”的不动产登记服务。01突出政治引领，树牢为民服务意识民有所盼，政有所为。
西城区政务服务中心西直门新大厅经过升级改造后全新亮相。西城区融媒体中心供图西城区政务服务中心西直门新大厅经过升级改造后全新亮相。西城区融媒体中心供图西城区政务服务中心西直门新大厅经过升级改造后全新亮相。西城区融媒体中心供图西城区政务服务中心西直门新大厅经过升级改造后全新亮相。
