近日，有不少中国移动的用户在网上吐槽称，天天能接到中国移动通信客服的推销电话。8月28日，记者拨通了移动10086人工客服，询问频繁推销一事，客服对此表示，他们可以帮机主屏蔽10085等推销相关的号码，但其他座机号码与手机号，是当地移动营业厅的推销电话，用户可以选择不接听，或者通过手机上的电话拦截软件拦截骚扰。
“家中老人每月产生的话费越来越多，没想到是移动公司为老人开通了‘家校互动业务’。”8月19日，济南市民李女士向新黄河反映，自2022年12月7日起，中国移动在未经老人同意的情况下，给她开通了“家校互动服务”套餐，导致老人每月多缴14元的话费。
众所周知，中国移动的客户服务热线是10086，这一服务热线是由其前身1860客服热线升级进化而来。通过后台大数据分析，中国移动的智能客服系统会帮助10085客服人员主动筛选套餐或业务使用情况不合理、存在消费结构优化可能性的客户，而客服人员收到提醒后，会认真了解每一位客户近期的流量、费用异常情况，并根据实际情况，选择最适合该客户的资费组合或者优惠活动，打电话向客户进行推荐。
中国移动电话千万不要再接了，很多人已经中招了。全国用户最多的网络就应该属中国移动了，中国移动用户占比大概是50%。现在不得不说中国移动的营销技巧是越来越让人钦佩了，推出了电话套餐的品种很多，套路也是花样百出，让老百姓不得不防。
