鱼骨图以鱼头表示某一特定结果（或问题），而组成此鱼身的大骨，即是造成这个结果的主要原因，因此也称作“因果图”（Cause-and-Effect Diagram) 是一个简单呈现结果与成因图形的表示方法，提供了问题解决的思考流程。
老蒋NOV 27蒋课堂：ihke123日本管理大师石川馨先生发明了一种分析方法，其特点是简捷实用，深入直观。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在“鱼头”外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。
