杭州市民吴女士近日惊讶地发现，她的丈夫叶先生的银行卡被扣除了 8000元，原因竟然是他的苹果账户订阅了一款叫做“ScanGuru”的文件扫描软件。叶先生对此一无所知，也没有收到任何通知或提醒，当他向苹果客服投诉时，对方却只同意退还450元。
澎湃新闻记者 吴琪 实习生 邓宇瀚2018年5月至2023年11月21日期间，在王女士不知情的情况下，苹果音乐每月扣费10元且长达五年半之久。“从2019年开始，我就没再使用过苹果的产品，却一直被苹果的应用服务扣费。
福州的唐先生近日向FM全媒体《维权超给力》反映，自家6岁小孩在iPad上往“极品飞车”手游账号充值近万元，家长申请退款，苹果公司称，退款要找游戏平台，游戏开发商却一口咬定，退款要找苹果公司，双方互相踢皮球。
