衣服上绣花散开。 6月13日，小丁在手机应用软件上下单洗衣服。 业内人士称，移动端应用服务需增强用户信任，并建议设线下体验店一款专门提供洗衣服务的手机应用程序，给成都大三学生小丁带来了不少方便：只需在手机上下一个订单，就有人上门取衣，一天后，又有人把洗好的衣服送回来，十分贴心。
编者按：“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台。“人民投诉”开设“消费曝光台”专栏，帮助消费者洞察消费陷阱，助力消费环境建设、提升消费市场服务质量。“这家电商平台洗衣服务把我价值1500多元的羽绒服洗染色了，只给赔300元。这可是我新买的才只穿了一个多月!
张女士介绍，羽绒服价值1万元，她于3月9日下单，上面明确标注了72小时内送回，但自己3月12日早上并未收到衣服，“我就申请退单了，大概过了6个小时，洗衣店的人给我回复，说衣服已经洗完了，晚上给我货，退不了单，最多赔偿5元钱的代金券。”
原标题：在“网红”直播间下单后，维权该找谁？工人日报-中工网记者 陈丹丹“３、２、１，上链接！”近年来，直播购物愈发火热。其中，“网红”直播间备受关注和追捧。有消费者认为，在“网红”直播间下单能实现“低价高质”。然而，消费者在此类直播间下单后，若权益受到侵害，应当如何维权？
【编者按】“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台。“人民投诉”开设“消费曝光台”专栏，帮助消费者洞察消费陷阱，助力消费环境建设、提升消费市场服务质量。“这家电商平台洗衣服务把我价值1500多元的羽绒服洗染色了，只给赔300元。这可是我新买的才只穿了一个多月！
“准备好了吗？买它买它买它”“321，上链接”“没了没了，抢没了”……随着网络直播带货日益普及在直播间购物成为了越来越多人的一种重要消费选择方式然而在“买买买”的过程中你有没有遇到以次充好货不对板等质量问题呢？直播间购买主播推荐的商品，到货后发现质量问题，怎么办呢？
近日，长春的周先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，他3月9日在网上下单了39元2件羽绒服的洗涤服务，18日衣服寄回后发现其中一件羽绒服的logo被洗掉了。周先生给客服打电话反馈后，对方表示只能赔付90元。
季节交替，衣物洗护需求激增，一些平台推出的“线上洗衣店”因免费上门取送、价格优惠等优势受到消费者青睐。然而，多位市民向“新民帮侬忙”反映，自己选了线上洗涤服务，结果发现衣服洗坏了、鞋子洗丢了，要求赔偿时却陷入困境。
新京报贝壳财经讯（记者 白金蕾）11月12日，抖音电商发布2024“抖音商城双11好物节”数据。数据显示，10月8日至11月11日，超3.3万个品牌成交额同比翻倍，近1.7万个品牌成交额增速超500%，超2000个单品成交额破千万元。抖音作者生态持续蓬勃发展。
临近换季，消费者朱女士将全家过季的衣服送到洗衣店中洗护，取衣服的时候发现有一件西装被洗破，而商家竟然拒绝赔偿，朱女士十分气愤，投诉至虹口区消保委，要求洗衣店赔偿衣服费用500元。区消保委接到投诉后，立即了解情况。据悉，这件西装的洗衣费为40元。
近日，抖音电商正式升级“商家体验分”，新增商品综合评分，剔除了商品差评率，新增揽收时效达成率和发货物流品退率两个指标，减去了发货问题负向反馈率和订单配送时长考核等，使其更符合商家实际经营情况。据了解，本次商家体验分升级旨在让考核指标更合理、规则更透明、运营更有保障。
新京报贝壳财经讯（记者 白金蕾）5月31日至6月18日，“抖音618好物节”上线。活动期间，抖音电商公布多项消费者体验治理举措及成果。其中，针对发货物流、退款体验和商家服务等消费者核心诉求，过去半年中该平台进行了重点升级，消费者体验得到明显改善。
近日，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务，为“818新潮好物节”保驾护航，让用户在购物的每个环节皆能安心，真正实现“品质保障，售后无忧”。
随着省城气温升高，市民们纷纷将厚重的羽绒服、羊毛衫等冬装送洗，洗衣店业务迎来今年的首个高峰期。近日，线上洗衣平台的价格战也愈演愈烈，抖音等短视频、直播平台上的洗衣团购推送频次显著增加，5件不限厚度的抖音洗衣团购券价格80多元。
