智能快递柜盯上洗护生意，早已不是新鲜事。有数据显示，作为行业头部企业，来自深圳的丰巢渗透20多万社区，累计用户超6亿，在2022年大举布局洗护市场，还在中山自建了一座洗护工厂。然而，丰巢主打家门口、自家楼下的洗衣洗鞋服务却让不少用户直呼“避雷”。
界面新闻记者 | 白帆界面新闻近日获悉，快递柜领域的头部企业丰巢大举布局洗护市场，在中山市自建了一座洗护工厂，占地面积4200平方米。丰巢对外宣称，从自建到投厂，丰巢只用了45天的时间，于2023年10月份交付，11月正式投入使用。 自建洗护工厂这是丰巢第一座自建的洗护工厂。
订单记录。(来源：受访者)信网10月2日讯（记者 谷正原 耿润）提起丰巢，你可能首先想到的就是取快递的小格子柜，但是现在丰巢还将服务拓展到了更多的日常生活领域内。除了取快递、寄快递，甚至还能处理衣物清洁，并且该项服务已在多个城市实现落地实施。
傅女士提供的丰巢小程序洗护订单截图近日，北京的傅女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，她3月9日在丰巢小程序下单洗护5件衣物，十天内页面一直显示为“待洗护”状态，其间她未收到任何衣物洗护的反馈情况。
日前据媒体报道，有广东消费者杨女士反映，自己将一双价值5500元的品牌鞋送去丰巢洗护清洗，收到后却发现鞋子大变样：鞋头表面的包边胶消失不见了、带有黑色五角星的品牌标志鞋底变成了全白鞋底、鞋尾的品牌logo被替换成英文字母“fashion”。
