为贯彻落实国务院办公厅关于“加强12345热线能力建设，拓展互联网渠道，丰富受理形式”的要求，郑州市人民政府办公厅12345政务服务便民热线管理办公室，于7月1日在支付宝正式上线“郑州12345”小程序。一、多渠道受理，一平台转办。
为方便人民群众，提升服务能力，2022年11月25日，武汉市民热线微信小程序正式上线试运行。小程序涵盖个人及企业诉求自助提交、办件查询、案件公开、智能客服助手、健康码使用指南、社保、公积金、交通违法缴罚等便民服务功能，旨在提供更简洁、高效的线上服务。
扬子晚报网4月25日讯（通讯员 韩璐 记者 张可）问政务，上“晓苏”。4月25日，江苏12345“晓苏”政务问答台正式开通上线。这是江苏省首个互联网端大型综合性、互动式、开放共享型政务信息咨询服务平台。
现代快报讯（记者 徐红艳 文 / 摄）4 月 25 日，江苏 12345" 晓苏 " 政务问答台（以下简称 " 晓苏问答 "）正式开通上线，标志着江苏首个互联网端大型综合性、互动式、开放共享型政务信息咨询服务平台全面建成。
为了给更多言语听障残疾人朋友们提供方便迅捷的服务，畅通诉求反映渠道，张家口市12345热线联合市残联，在12345热线官方微信小程序推出了手语视频服务，破除线上声音障碍，让全市、乃至全国各地来张的言语听障残疾人也能“看见声音”，都可以更加方便地通过12345小程序反映诉求。
