然而，快递包裹迟迟不配送甚至丢失等问题时有发生，成为快递业高质量发展路上的绊脚石。2月28日，封面新闻记者在黑猫投诉平台上看到，截至2023年2月28日15点，有关韵达快递的投诉高达84630条，近30天内，投诉量有5186条。
来源：中国经济网杨女士从去年12月份到现在已经过去三个多月的时间了，这段时间她就干一件事，就是苦苦的寻找快递。她真是感受到了什么叫做快递变“慢递”。“我发现了成片的快递，都是很多一堆的快递，很多很多，那些快递也没有帮人盖一盖啊，快递都烂在外面，一堆一堆的，网点真的太不负责任了。
央广网北京4月19日消息近日，记者注意到，全国各地均有网友反映，今年3月底以来，韵达快递物流信息停止更新长达十多天，不少包裹被运往某地转运交付中心或分拨交付中心后，物流信息迟迟不更新，或显示因不可抗力因素，包裹可能配送延误或退回。
昆山张先生向《交广双声道》节目反映，今年3月27日，他姐姐用韵达快递给自己寄了一包收据价格为8000多元的衣服。物流信息显示，快递由丹阳寄到昆山，于3月28日下午显示“已签收”，但张先生没有收到任何提示。
