据人民网11月30日报道，近日，一则“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。对此，铁路部门进行回应。11月28日，一位网友发布消息称，自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费。
今天（1月14日），铁路12306平台开始发售除夕火车票。从2024年12月31日开始，已经累计发售春运期间的火车票1亿张。铁路12306平台上周接连出现了卡顿、登录缓慢等问题，引发网友的关注。如何解决？这段时间运行、售票情况如何？
11月29日一则“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注对此记者联系铁路部门进行了求证记者留意到，11月28日，一位网友发布消息称，自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费。
11月29日一则“12306退票不收手续费了开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起不少网友关注对此，记者联系铁路部门求证记者留意到11月28日，一名网友发布消息称自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费这则消息下方的截图显示该网友于11月27日购买了当天18时25分从延安
近日，有乘客在社交平台上反映，在12306平台上改签车票时，发现需要扣除相应的改签手续费了。相关话题登上微博热搜，阅读量上亿。不少网友表示，“以前改签从来不收手续费，除非是改签后的票价要补足高出原价的部分。”“改签又不是退票，为啥要收手续费？
赵女士的支付宝交易页面显示，同一时间完成两次火车票的购买支付 问市民赵女士：12月1日，我用手机上安装的12306APP订火车票，按照步骤依次操作，在最后选择支付方式时，我点击了支付宝，然后付款完成，但是在支付网页跳转回12306的购买网页时，显示支付失败。
李先生表示，他先后四次拨打12306客服热线反映问题，客服核实确实有此问题，第一次给的答复是30天内退款，后一直未退款，再后来拨打电话，客服不再给时间承诺，表示会上报，事件发生已经过去快半年，李先生依然没有收到退款。
央广网北京7月9日消息（记者 秦立玲）近日，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。对此，铁路12306微信公众号7月9日公告称，这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。
你有看到近日网传的《广东省城际铁路对广州老年人的免费政策》截图吗？这！是！假！的！目前，城际与地铁分属两个票务系统，依据的票务政策也不一样，大家不要轻易相信非官方发布的消息。既然城际与地铁的票务政策不一样，那坐城际又该如何购票呢？
