来源:央视财经 随着付费会员制度的盛行,网络自动续费问题也成为消费者关注的热点。在公益性消费者服务平台黑猫投诉上,有关“自动续费”的投诉,竟然达到了近20万条。 今年年初,来自江西吉安的李先生,在某视频平台偶然刷到了一部短剧,被剧情吸引后,为了继续观看,他按照页面的引导支付了0.
却不知道究竟是哪笔消费。你有没有过这样的感觉?你很可能已经中了“自动续费”的招。对于此类活动,部分APP往往在诱导性标语和图案上,使用夸张的字号,但在活动宣传页的某个“角落”,“悄悄”标注“1分钱体验会员将尊享连续包月会员特权,自动加入连续包月计划”等协议,有的甚至直接不标注,用户只要付费就相当于同意了协议条款。
新京报贝壳财经讯 5月29日,新京报联合北京市消协发布《APP自动续费与消费者权益保护报告》。根据问卷数据,75.42%的受访者遭遇自动续费后仍选择继续使用APP,其中37.88%的受访者选择使用APP的同时关闭自动续费功能。用户对当前APP自动续费取消方式和流程掌握情况如何?
备受关注的自动续费问题即将迎来新规。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称“《条例》”)将于7月1日正式实施,其中明确规定:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。