从11日起，“天猫无忧购”作为天猫的整合服务品牌正式上线，重庆消费者将享受“上门取退”、“极速退款”、“超长质保”等囊括网购方方面面的服务。商报记者从天猫了解到，在新的赔付流程下，消费者选择快递员上门取退支付运费环节中，运费险可以直接抵扣运费，实现即退即赔。
摘要：裹裹是社会上唯一一款能够在线寄快递的APP，有效解决快递首公里不方便的问题，也增加了快递员的收入，提高效率。此次推出的一键解决天猫退换货叫快递问题，5分钟有人接单，2小时快递会上门。 有多少人是因为寄快递麻烦而懒得退换货的？
据悉，天猫无忧免费上门取退服务目前已拓展到全国30个城市。天猫方面表示，预计更多消费者有望获得相关服务，不仅在北上广深等一线城市，西安、成都、武汉、长沙、沈阳、东莞等东西南北多个城市均可上门取退，预计到明年上半年覆盖超过全国上百城市，更多二线城市消费者可享上门取退。
京华时报讯（记者施志军）记者昨天获悉，天猫联合菜鸟网络投入上亿元，设立退货全程保障基金，保障消费者无忧退货。据透露，在上门取退环节中，若快递员未按约定在2小时内及时上门，消费者可以拨打天猫或菜鸟服务热线投诉。若投诉得到核实，消费者账户会收到5元寄件券作为赔付。
最近天猫和菜鸟快递投入上亿元的资金，建立了退货全程保护的保障金，比如快递员没有在约定的时间中上门取件的话，我们的消费者就会得到相应的赔偿，还有的就是，如果商品在退换货的过程中，出险了丢失和破损的现象，也是有网获得赔偿等保障的，这样将大大的解决人们网购中，退换货出现的难题。
大小新闻12月4日讯（今日龙口报 记者 曹晓萍）一直以来，运费险成消费者在电商平台放心购买的一大保证。不过，近日，家住西城区的孙女士在手机淘宝APP上先后下单了两套床上用品，但收到货后才发现四件套质量存在诸多问题，退货时却被告知只有在天猫APP上下单才能享受退货险。
北京日报客户端 双十二大促刚过，就有消费者发现，许多线上商家取消了运费险。对消费者而言，网上购物时摸不着实物、看不到效果，没有运费险意味着试错成本变高了，甚至会降低购物的欲望。但有人利用运费险“薅羊毛”、商品退换率过高等问题，确实让商家叫苦不迭。
