红星新闻 10月4日,@罗永浩·钮祜禄发博吐槽,视频全屏播放时按暂停键,画面定格时却插入一个图片广告,且视频画面还会被自动最小化成视频窗口,导致观众无法看清定格画面。该微博引发网友广泛讨论。随后,有网友也发视频讲述了自己“暂停视频看广告”的经历。
舆论和诉讼压力下,爱奇艺终于回应了用户诉求。2月20日上午9点,爱奇艺通过官方账号“爱奇艺VIP会员”发出公开信,公告恢复黄金VIP会员720P 和 1080P清晰度的投屏服务。这是自1月中旬“爱奇艺限制会员投屏”风波发酵以来,爱奇艺首次做出调整。
官司还没打,消费者就赢了?事情起因是爱奇艺7年黄金会员的律师朱元发现,爱奇艺投屏到电视端的分辨率突然从4K变成了最高480P,并且朱元在联系爱奇艺客服时,对方告诉他需要升级为“白金会员”才能继续享有原有投屏清晰度。
发现爱奇艺投屏到电视端的分辨率突然从4K变成了最高480P,朱元将爱奇艺告上了法庭。朱元是爱奇艺黄金VIP会员,也是一名律师。他说,他联系爱奇艺客服,对方告诉他需要升级为白金会员才能继续享有原有投屏清晰度。
5月16日,爱奇艺发布截至2024年3月31日未经审计的第一季度财报。第一季度,爱奇艺总营收79亿元,同比下降5%;归母净利润为6.55亿元,同比增长6%。但这个季度的会员服务收入出现同比较大幅度下滑,财报并未公布具体会员数。