3月24日，茶百道官方发布道歉声明：由于我们的内部执行失误，此前发布的内容出现了问题，我们在此向艺人和相关方致以最诚挚的歉意。我们已第一时间删除错误物料，并严肃处理相关责任人。我们一直抱着最大的尊重与茶百道的首位全球臻质品牌代言人成毅先生进行长期合作。
近日，一张疑似茶百道代言人成毅被官方打码的视频截图在网络流传。随即引发大量粉丝不满，在社交平台，有粉丝表示：“一个企业想要做得更好，就是要学会尊重。”事件发酵不久后，于3月24日午间，茶百道官方微博@茶百道ChaPanda发布致歉声明，承认内部操作失误并向代言人成毅及公众致歉。
