1月6日，抖音电商推出商家扶持计划，对外公布9条商家扶持措施，以降低商家经营成本，改善商家体验。据介绍，这9条措施既涵盖了给商家免佣、返还退单推广费、降运费险与保证金等一系列降本措施，也回应了商家普遍关切的退货、卷低价、投流等问题。
“未来将聚焦两个方向，一方面‘修内功’，通过规则、技术和产品能力，继续提升商家、商品和内容的治理效率，建设更多服务权益，增强消费者的感知。另一方面‘聚外力’，加强与商家、达人等生态伙伴合作，明确标准、给予激励，共同做好消费者服务。
近日，“抖音珠宝退货率90%”的话题登上了微博热搜，引发了珠宝行业的广泛关注。花蕊珠宝相关负责人表示，“因为我们单价相对更高，冲动消费的人会少一点，整体的退货率也还可以接受。半年下来的话，大概也有个70%左右。”
半岛全媒体见习记者 王田 5G 时代到来，使消费者的注意力进一步向短视频、直播内容迁移，用户不仅通过直播和短视频的渠道休闲娱乐，也可从中激发出不少购买欲，而这种欲望，也为当下电商销售的发展打下了坚实的基础。
3月27日，国内新增1219例本土确诊，4996例本土无症状；其中上海新增了50例确诊病例及无症状感染者3450例。虽然疫情正在不断侵蚀，但社会仍需正常运转，以便贡献更多的抗疫力量。对于电商行业来说，陆续维持优化行业及平台的平衡性就是对社会正常运转的最大助力。
2023年8月1日，抖音电商诉自媒体“信号财经”名誉权侵权一案，被北京互联网法院正式受理。抖音电商诉请法院，判令被告立即删除侵权文章、刊登道歉声明，并赔偿抖音电商经济损失50万元。抖音电商方面表示，作为兴趣电商的代表，在市场及行业内具有较高知名度。
新京报贝壳财经讯（记者 白金蕾）5月31日至6月18日，“抖音618好物节”上线。活动期间，抖音电商公布多项消费者体验治理举措及成果。其中，针对发货物流、退款体验和商家服务等消费者核心诉求，过去半年中该平台进行了重点升级，消费者体验得到明显改善。
