近日，一场在高空上演的手机丢失事件，让众多乘客经历了一次难忘的波折。想象一下，当你踏上飞机，怀揣着对目的地的期待，准备开启一段美好的旅程。然而，在长沙到三亚的航班上，乘客杨女士和其他旅客却遭遇了一场意外的插曲。
羊城晚报•羊城派 近日，有网友在社交平台上发文声称，自己在海南海口乘坐上海航空时，航空公司为等外国人，全飞机乘客等了三个半小时。此事引发网友广泛关注。7月29日，有乘客表示：“我们希望航空公司明确延误的原因究竟是什么，其次是赔偿的问题。
2025年2月13日，福建泉州的王女士的母亲在乘坐四川航空3U6979航班从达州飞往泉州途中突发意外，昏迷离世。2 月 13 日，一位 61 岁的母亲乘坐四川航空 3U6979 航班从达州金垭飞往泉州。
在成立14周年之际，首都航空特别推出“云端畅听”方言特色广播服务，让旅客在空中旅途感受到乡音的温暖和亲切。4月起，首都航空客舱管理部精心准备了各地方方言广播，先后推出了粤语广播、重庆方言广播、云南方言广播等，让旅客在云端也能听到家乡的声音。
据媒体报道，6月19日，国泰航空行政总裁林绍波向全体员工发内部信，表示亲自领导跨部门工作小组，确保团队为来自不同背景的顾客，提供专业且一致的优质服务，并在信中公布了三项优化措施，并提到将于7月在中国内地招聘机舱服务员。
