7月13日，哔哩哔哩服务器机房发生故障，主站、App 以及小程序均无法使用，时间长达近一小时。7月15日晚间，B站回应称，此次活动中有部分用户曾在B站开通了大会员或电视大会员自动续费功能，且当前仍处于续费签约状态，但因账户余额不足等原因导致自动代扣暂停，在领取获赠天数后系统发起了自动扣费，产生了本次代扣和权益续期。
今年5月1日起，《网络交易监督管理办法》正式实施，其中有关自动续费的规定引发关注。《办法》第十八条要求，网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的，应当在服务开始前和自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。
11月23日，上海市消保委对12款App自动续费扣费期限进行调查，称有个别App提前3天扣费。经调查，爱奇艺、饿了么、腾讯视频、喜马拉雅、蜻蜓、KEEP等大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天，消费者只要在到期前1天手动操作取消，但也有诸如知乎、百度网盘、酷我音乐等少量APP的扣费时间节点较为模糊。
近年来，随着越来越多音频视频网站的迅猛发展，很多APP上的部分内容和服务都只为会员开放，大量的消费者不得不选择开通会员，“自动续费”也成了频频遭遇的消费陷阱。记者在黑猫投诉软件上搜索“自动续费”四个字，页面出现的投诉居然高达12万多条。
据浙江省消保委官方微信20 日消息，截止至 4 月 17 日，爱奇艺、腾讯视频等 11 家视频、音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函，就 4 月 8 日省消保委约谈会中提到的相关问题进行了相应整改。
11月23日，上海市消保委发布《我们扒了12款APP自动续费扣费期限，发现有家竟然提前3天扣费?!》，文中提及的大多数APP关于付费会员自动续费的扣费期限设置在会期到期前1天，而上海宽娱数码科技有限公司提前3天就扣费。
