滴滴公布数据显示，今年上半年，滴滴已垫付1.29亿元给司机，均为乘客尚未支付的网约车车费。橙柿互动记者了解到，通常情况下，滴滴订单结束后，绝大多数乘客会主动支付车费，或在下一次打车前支付，或在平台App消息推送、短信发送、拨打电话等多种方式提醒后支付车费。
对于网约车司机颇为关注的这些问题，滴滴出行用一份保障计划给出了回答。近期，在主管部门指导下，滴滴出行通过了“橙意保障计划”，为网约车司机升级收入、权益、发展三大保障，其中，以账单清晰透明、完善分配机制来夯实收入保障;
每经记者：赵雯琪 每经编辑：王月龙,文多网约车订单结束了，乘客却没有支付打车费用，平台和司机会如何应对？ 9月10日，滴滴公布的数据显示，今年上半年，滴滴已垫付1.29亿元给司机，均为乘客尚未支付的网约车车费。
因为疫情在高速路口值班，由于交通不便，下班后本想直接打车回家，叫了几次车，司机接单过后都取消了，我等了十几分钟没有司机接单后决定走到好打车的地方再打车，订单也就忘了取消了，等到走了20分钟左右在公交站台看到有公交车，就坐了公交车，这时司机打来电话说他接单了，在我下单的路口，问我在哪呢，我说不好意思，自己忘记订单了，已经走了，问他可不可以取消，司机说，他已经到了，就不能取消订单，说让我给他支付5元的费用，随后，我发现有取消订单的界面，本想取消订单，取消订单的程序还没走完，就看到我的订单在计费中，本来想着我没有坐到车，最多取消订单，但一想，大夏天，司机师傅也不容易，就支付了，请问各位再遇到类似的事情，大家会怎么做呢?
来源：【襄阳日报】□全媒体记者芦珊 通讯员陈露阳 周晓洁近日，市民梁先生（化姓）乘车时遇到了一件不愉快的事，他拨打12345热线表达自己的不满意。梁先生说，前几天的一个凌晨，他在“滴滴出行”APP上叫了一辆网约车准备从樊城区到襄城区。
从11月27日晚间到28日白天，有用户反映滴滴App无法正常使用，滴滴司机端的后台系统也处于崩溃状态，“滴滴崩了”相关话题登上微博热搜。滴滴28日向记者回应称，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。
新京报讯 11月29日，滴滴出行在其小程序致信乘客，再次就27日夜间系统故障致歉。同时，滴滴表示“针对故障期间受影响的订单，将于未来24小时内完成结算，乘客如有多支付的情况将退回多收部分”。以下为全文：截图自滴滴出行小程序。
问答栏目上线！每周高频问题一一解答，每周五与大家不见不散！ 本期问答内容 01问：注册提示车牌号码不存在怎么办？答：首先，对于新办理的车牌号，滴滴平台会尽快更新，但一般会延迟一周左右，所以，如果您的车牌是刚刚办理的新牌照，请耐心等待一周。如果长期无法注册，有两个途径可以解决：a.
