记者 陈晨 见习记者 刘志坤前段时间,“1800的机票要收1500退票费”登上热搜。在黑猫投诉平台,关于机票退改费用的投诉超过2000条,不少消费者使用了 “过高”“夸张”“离谱”等字眼。如今越来越多人选择飞机出行,一旦行程有变,很可能被收取“天价”退改费。
今年5月底,一乘客在某航司APP购买了6月23日上海飞三亚的6张往返机票,共计15000余元。出发前一晚,机票价格跳水3000余元,该乘客决定“买低退高”,在已值机的情况下,通过该航司“买贵可免费退票”的机制最终实现了贵价票全额退款。这一事件引起了网友们的热议。
记者 陈晨 见习记者 刘志坤 前段时间,“1800的机票要收1500退票费”登上热搜。在黑猫投诉平台,关于机票退改费用的投诉超过2000条,不少消费者使用了 “过高”“夸张”“离谱”等字眼。 如今越来越多人选择飞机出行,一旦行程有变,很可能被收取“天价”退改费。
随着2024年春运大幕拉开,预计民航旅客运输量将达8000万人次,较2019年春运增长9.8%,较2023年春运增长44.9%,有望创历史新高。每经记者 张建 摄日前,南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。然而,机票免费退改难的顽疾仍然存在。
顶端新闻记者 曾令统近日,有网友发文称,其在购买东方航空公司旗下一张自上海至悉尼的机票时,由于看错日期,导致购买错误,因此想要退订。在购买上述机票几分钟后,该网友便在购票程序上申请退订,“结果没想到,6000多元的机票,几分钟申请退款,只能退200多元,剩下的都是手续费。
界面新闻记者 | 薛冰冰界面新闻编辑 | 据《上观新闻》1月14日报道,近日,上海市民龚先生在东航App上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚、价值6338元(含税)的机票。然而,在付款1分钟后,龚先生再次核对日期时,发现自己买错了日期。
在多家航司调整机票退改规则后,有不少消费者反映,机票退改费用测算复杂,部分机票仍然存在退改签费用过高的问题。近日,有消费者向记者投诉,自己花费799元购买国际机票,退票时发现标注的退票费为1000元,退票费甚至高过了买票的费用。
消费日报网讯(记者 卢岳 □ 黄芷凌)“2月16日我购买了浙江长龙航空公司的机票,发现购买日期错误后,立即联系了航空公司,但短短三个小时就收取了百分之八十的手续费。我觉得收费很不合理,联系了航空公司,目前他们一直没有回复我的申诉。”消费者陈先生(化名)无奈地告诉记者。
买机票一时失误,目的地和出发地填反,发现错误后立即退票,12点46分付款,47分申请退票,49分退款到账,前后也就三分钟,却被扣除了392元的退票手续费。乘客不理解,虽说自己有失误,但退票手续费怎么会如此高?
“买机票一时爽,退机票哭的泪花花”,近日网友姜茶茶吐槽“退票扣手续费真的霸王条款,按照票价扣款40%”。因为家中有事临时不能出行,几千块买的机票退到只剩几百元,因此姜茶茶劝大家“出行订飞机票要谨慎,毕竟被扣掉的这些钱还是很心疼的。”姜茶茶的经历还是蛮引起大家共鸣的。
“东航App上的字比较小,我没戴老花镜,一不小心看错了。”近日,有媒体报道上海的龚先生买机票时选错日期,实付6000多元退款到账仅有269元……对此,东航客服热线95530一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。
1月5日中国东方航空发布公告将于2024年1月10日起调整客票退改规则规则新增了航班免费退改规定扩大了东方航空客票非自愿变更或退票申请的适用场景东方航空是继南方航空后第二家宣布调整客票退改规则的航司在此次新调整的客票退改规则中,东航扩大了客票非自愿变更或退票申请的适用场景,包括扩
导 读如今,通过互联网第三方平台预订机票,已经成为许多乘客的消费习惯。但最近有市民反映,她发现通过平台预订机票后再进行退改签,手续费要远高于航空公司提供的参考标准,这到底是个例还是普遍情况?机票453,手续费345?