中新网2月15日电 15日，中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析。其中提到，在线会员服务领域问题主要有：一是智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。由于智能电视系统内各模块资源相互独立，消费者连续充值却仍无法观看全部视频内容；二是视频平台会员服务体验不佳。
近日，关于互联网电视收费乱象的话题不断充上热搜，互联网电视平台套娃式的充会员看视频的模式让不少网友直呼太反感。北京青年报记者梳理发现，目前一些视频平台存在会员服务手机端和电视端不一致，特殊频道需要单独购买会员等问题。
近日，电视收费乱象问题被频繁爆出，家里花了大几千买的智能电视，本想好好享受一番，在使用过程中却感到非常糟心，电视不联网不能观看，联网要钱，看电影要钱，看电视剧要钱，看综艺节目还要钱，充了会员还不行，想看特定节目还要另外花钱购买，使得人们在看电视的路上寸步难行。
智能电视开机先看广告、收费名目五花八门、连续充值仍没法看完全部内容……智能电视虽功能丰富，但“套娃”收费、复杂的操作系统引发消费者不满。8月21日，国家广播电视总局联合多部门召开会议，部署治理电视“套娃”收费等相关工作。智能电视收费乱象的原因是什么？如何解决消费者看电视难的问题？
以前电视机打开就能看，想看什么节目随便换。但现在，不少电视用户发现，这一“基本操作”已经成为历史，现在电视机变得越来越复杂，想看不同的节目，可能需要下载一堆软件，但即便如此，也不一定能观看节目，可能还要二次消费充值会员才能观看。
