8月10日,封面新闻以《云投诉|游客因疫情取消度假 广西北海一民宿拒不退费 当地12345热线打了12天无回应》为题,报道了四川眉山医生徐女士一行,因遭遇疫情,无法出省休假,但之前预定的民宿拒不退费一事。
情况通报3月25日,我办关注到网络上有网民反映其在某平台预订民宿房间,在入住当日提出退订,并要求全额退款,民宿以已为客人保留房源为由拒绝全额退款。我办已第一时间组织相关部门调查,将最大限度维护游客合法权益,并进一步加强监管,不断提升旅游服务质量。
近日,来自西安的吴女士向澎湃质量观投诉平台(http://tousu.thepaper.cn)反映,她2019年11月1日与北京路客互联网科技有限公司先后签订了《路客全托管代运营委托服务合同》,将西安市中心的一套房子委托给路客美宿平台管理。
中新网杭州7月22日电(郭其钰 杜敏瑷)出游时提前预订的民宿能否退订?退订时预付款能不能退?针对这一民宿行业常见的消费纠纷,浙江省舟山市中级人民法院日前出台试行规定,明确消费者因不可抗力取消订房并能提供有效证据的应予全额退款、下单后30分钟内退订的应予全额退款等。
近日,王女士(化名)在某社交平台以“遇上台风,北海一家民宿不给我退款”为题发帖表示,自己本来预订了广西北海的一家民宿,但因为突如其来的台风“泰利”被迫取消行程,希望能全额退还预付款,但商家予以拒绝。经过和商家以及平台的反复协商,王女士最终拿到了70%的预付款。
涠洲岛气候温暖,四季皆宜游览,是广西沿海最受欢迎的旅游胜地之一,在每年的七八月暑假期间,海水清澈,风光极美,无数游客慕名而来。乘船是上岛的最主要方式,由于客船的载客量有限,外地游客先预订了客房却买不到船票上岛的尴尬局面时有出现。
“杜苏芮”来势汹汹打乱了不少人暑期出游计划有人想避避“风头”暂时取消旅行计划却在退房环节遇到了麻烦7月28日,家住太原的吉女士打算和家人自驾一同前往青岛旅游。但是由于台风影响,由于考虑到要保障孩子安全、车程9小时、旅游体验等多方面因素,吉女士最终决定放弃这趟旅行。
“原本提前一个月预订的民宿,可去年12月北京疫情出现反复,我想改期可商家不同意,取消预订就得损失一半的房费……”自疫情出现新的变化后,不少近期有出游计划的市民选择了取消行程,可退订民宿订单时,由于平台和商家设置的种种政策,很多人遇到了退款难的问题。
来源:【四川日报-川观新闻】川观新闻记者 张庭铭/文 田珊/出镜 蒋京洲/视频“五一”假期将近,不少有出行打算的人都提前订好了住宿和往来机票。但是据媒体报道,不少旅客在出行前却遭遇民宿“毁约”。具体表现为,民宿旅馆坐地起价,理由千奇百怪,如装修、倒闭、老板换人。