很多人都听过，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。意思是说一句善意、理解的话能够给人带去温暖；而充满恶意的伤人话语，即便是处在酷暑夏日，也能如冰峰利剑，刺伤人心。什么场合下该说什么话，对待不同的人该如何措辞，用怎样的方式去沟通都是不小的学问，真正能够做到的人也不在多数。
沉默是金，言多必失。其实生活中的很多矛盾和纠葛皆是因为话太多，说话不过脑子。太轻率的话语往往漏洞百出，也容易让人误解。人这一辈子，用一年学会说话，却用一生学会闭嘴。可见懂得什么时候闭嘴不言，要比说话难得多。真正聪明的人，都懂得少说，多看，多思考，谨慎地发表意见。
