各银保监局，各大型银行、股份制银行:为践行以人民为中心的发展思想，落实《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》、《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》、《银行业保险业消费投诉处理管理办法》有关要求，进一步优化银行开户服务，解决群众“办卡难”和小微企业“开户难”问题，保护金融消费者合法权益，经银保监会同意，现就有关事项通知如下:一、统筹风险防控和优化服务。
现在银行办银行卡是越来越难了，办一张银行卡人家都要问这个银行卡是要干什么的，这个银行卡是发工资的吗，即便就是发工资的还得银行的人跟工作单位求证才行，如果没有单位的现在根本就开不了银行卡，开银行卡人家也会问银行卡是干嘛的呀，也许有的人会觉得很惊讶，银行卡不就是存款的吗，但是即便就是存款的目的也不是那么容易就能开。
1月19日，针对网友“初创企业银行开户被告知至少要等2个月？”的疑问，央行支付结算司在中国政府网答复称，央行上海总部立即向涉及银行调查了解情况，在此过程中，商业银行存在未合理安排企业开户工作、对企业开户时长管理意识淡薄等问题。
