8月17日，在《北京市关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的措施》新闻发布会上，新东方教育科技集团副总裁、北京新东方学校校长李亮表示，对于学生的退费要求，新东方一直坚守“无条件按比例退费”承诺原则，对于报名后未开课的学生的退费要求，无条件给予退费;
河北新闻网讯（记者张培）近日，河北新闻网网友通过阳光理政平台反映“河北石家庄栾城区新东方烹饪学校不给退学费”的问题。河北石家庄市栾城区人社局通过阳光理政平台做出回复表示，经查，反映人为新东方中餐短期班学员，学校目前正在办理退费流程，预计8月15日前完成。
8月17日上午，北京市人民政府新闻办公室举行了《北京市关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的措施》新闻发布会，北京市委教育工委副书记、市教委新闻发言人李奕介绍了北京市“双减”工作推进情况、主要思路和举措以及新学期重点工作等内容，并解答了相关问题。
8月17日，在《北京市关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的措施》新闻发布会上，新东方教育科技集团副总裁李亮介绍，自中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》通知以来，在北京市相关部门的监督指导下，新东方按照《意见》内容努力从课程内容、授课时间、资金监管、收退费政策等方面严格落实“双减”工作要求，切实减轻学生课外负担，保障学生和家长正当权益。
