到东直门营业厅办理退卡的人并不多。(摄影/侯梦茹)公交地铁调价之后，一卡通办卡和退卡数量都有一定变化。许多乘客为了将优惠累计在一张卡上，选择了退掉手中多余的“一卡通”。正是在这个过程中，很多乘客感到了“退卡难”。
作为一名勤(ku)劳(bi)的通勤族，每天兜里最离不开的就是一张公交卡，但办卡容易退卡难你遇到过吗?最近，中国消费者协会公布了36个城市办卡退卡服务体验式的调查报告。结果显示，退卡限制条件多、退款到账期长等问题仍然存在。
使用一卡通实体卡、一卡通的乘客:可通过“北京一卡通”APP办理，或使用微信“扫一扫”扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的“一卡通升级”或“北京地铁票务升级服务”二维码办理。按现行规定和程序，如需办理一卡通卡退卡业务，用户可通过现有147个服务网点办理业务。
央视网消息:据北京市人民政府办公厅，为深入贯彻落实党中央、国务院关于进一步优化支付服务工作的决策部署，更好满足老年人、外籍来京人员等群体多样化的支付服务需求，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，全面提升支付服务质效，更好服务社会民生，优化营商环境，制定本实施方案。
