近日,梅林街道便民服务中心收到82岁高龄老人刘叔的医疗报销材料,因材料不符合报销标准,便民服务中心积极对接深圳市医疗保障局福田分局和孖岭社区,帮助刘叔顺利完成医疗报销申报,避免办事群众“多头跑”“往返跑”,以人性化的暖心服务为群众排忧解难。