这份关于CDP的年度报告,比较清楚地说明了CDP的发展历史、与CRM、MA、DMP等系统的差异、系统模块架构、数据来源、应用场景、以及如何基于CDP开展私域运营和营销数字化转型,给出了国内部分CDP厂商的实际案例,值得一读。
2023年即将结束,这一年被称为交互式AI元年。公众反复讨论生成式人工智能(Generative AI, 下简称Gen-AI)对社会协作方式的影响,媒体连篇累牍地报道AI取得的进展,资本则以高额投资刺激产业界的神经——然而,营销行业在这一波大潮中起势如何?
先看下Gartner对Customer Data Platform的定义:A customer data platform is a marketing technology that unifies a company’s customer data from marketing and other channels to enable customer modeling and to optimize the timing and targeting of messages and offers.