近日，因员工操作失误，洁柔官方直播间将原价56.9元1箱的纸巾误设置为了10元6箱，引发大量用户下单抢购，洁柔损失金额超千万元。9月19日，洁柔官方发文称，承诺所有订单将全部发货。9月21日，话题#洁柔直播间输错价格亏损千万#冲上热搜。
极目新闻记者 詹钘视频剪辑 詹钘9月17日，洁柔纸巾抖音平台内，因工作人员失误，将原价56.9元1箱的纸巾，误设置为10元6箱，引大量用户抢购。事后洁柔发表声明称，虽然公司损失上千万元，但会信守承诺，正常发货。
近期，洁柔官方直播间因把纸巾的价格输错，导致亏损超千万一事引起关注。据媒体报道，9月25日，有网友发文称，洁柔给取消上述订单且未要求任何赔偿的顾客发了一封感谢信，称“自失误事件发生以来，整个团队深感压力，但您的善意，就像黑暗中透露进来的一道微光”。
今年的618，这几天什么商品卖得最火？你恐怕猜不到，竟然是卫生纸、抽纸、纸巾。618头一天，卫生纸、抽纸、纸巾销售比去年同期增长了八成多，看来今年618，纸品四巨头维达、清风、心相印、洁柔要成最大赢家了。
9月21日，不少网友涌入洁柔官方旗舰店，评论此前价格错误是为营销手段并质疑其是否是国货。对此，洁柔官方旗舰店主播回应表示：“不是宝洁旗下的品牌，我们做纸巾做了45年，1979年成立，总部在广东中山，洁柔是纯国货。
