家里的空调、冰箱、热水器坏了要维修时很多人往往会通过手机或网上搜索家电售后维修电话这时置顶的“400维修”电话就会跳出来殊不知,不是所有的“400”都是正规厂家官方售后电话拨过去很可能一个陷阱正在等着你近期就有上海市民在12345平台反映自己遇上热水器维修服务的“李鬼”了洗菜龙头
12月3日,家住龙腾时代小区的张先生向记者反映,12月2日上午他发现家中的热水器不能正常工作了,但找不到热水器的保修卡也联系不上售后,便想到了在网上查询。没想到,他在网上找的售后竟是冒牌的,收了他200元钱却没有修好热水器。“这台热水器是我搬过来时安装的,已经3年了。
刚进门,用户就给我讲起了这个电热水器的故事,原来这个月初,用户的电热水器按键板不灵,时儿显示,时儿又不显示,于是通过这电热水器的售后服务电话打过去,后面来了一个年轻的师傅,说这个电热水器已经超过了保修期,这个是显示板和主板坏了,更换一套需要三百多块钱,于是用户还真的同意了,叫师傅发配件,但是因为没有热水用很恼火,用户问师傅有没有办法先修用一下也好,于是师傅就给他修了一下,说是在配件来之前可以先用一下,但是还是收了50元的维修费。
在生活中遇到空调、冰箱等家电需要维修的时候,很多消费者会通过一些小程序和App查找维修服务。但维修的过程和结果往往体验欠佳,有不少消费者钱花了,东西却没修好。维修中的“小服务”“大费用”,让人防不胜防。