本报记者 卢 岳 □ 王鑫坤此前,“家长遭遇游戏退费中介骗局被骗2万元”话题登上微博热搜,目前阅读量已累计突破1750万。记者看到,游戏退款作为常见的消费现象,是消费者保护自身权益的重要方式之一。但近年来,一些不法分子却从中找到了生财之道,并创造出一种新型诈骗方式。
来源:央视网 央视网消息(记者/杜安琪 编辑/阚纯裕):5月28日,中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》中提出,八周岁以上的未成年人,未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值,可以提出退费申请。
央广网北京10月17日消息(记者 樊瑞 实习生 刘家怡)“没想到游戏充值几千块没要回来,还被游戏代退费的机构套路,骗走三百块。”近日,19岁的成都游戏玩家林林向央广网记者反映,有人在网上向其推荐专业机构帮助游戏退费。信以为真的他,按要求向其支付费用。
5月28日,中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》中提出,八周岁以上的未成年人,未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值,可以提出退费申请。为响应国家号召,不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。
在数字化时代,各种新型诈骗手段层出不穷,而“游戏代退款”更是以其隐蔽性和诱惑力成为不少人避不开的陷阱。近日,记者深入调查多起游戏代退款诈骗案件,从“热心网友”到“法律维权助手”,再到收钱后就消失的“法律公司”,形成了一张披着法律外袍的渔网,只等那些想打擦边球的“游戏爱好者”入网。
“没想到游戏充值几千块没要回来,还被游戏代退费的机构套路,骗走三百块。”近日,19岁的成都游戏玩家林林向央广网记者反映,有人在网上向其推荐专业机构帮助游戏退费。信以为真的他,按要求向其支付费用。之后,对方却屡次拖延时间,甚至直接将退费群解散,再不回复林林的消息。
5月28日,中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》中提出,八周岁以上的未成年人,未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值,可以提出退费申请。为响应国家号召,不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。
2024年5月28日公布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》,填补了未成年人网络消费问题标准的空白,延伸出一个新型职业——职业退费人。自称做游戏等平台职业退费中介的小瑞(化名)称,游戏退费这行是“用最小的成本赚不少的钱”。
郭元鹏 中国互联网协会日前发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准(征求意见稿)(以下简称《标准》,这是游戏行业首个完整的消费管理规范,可为未成年人游戏消费退费纠纷解决提供相关参考。其中,网络游戏服务提供者对未成年人的消费管理是该标准的重点,详细规定了投诉与退费处置。
近年来,未成年人大额充值网络游戏退费难屡登热搜。5月28日,中国互联网协会出台《未成年人网络游戏服务管理要求》团体标准(征求意见稿),首次提出细化退费标准和建议,根据各方过错情形,明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例。
一段时间以来,孩子偷玩网游疯狂充值、家长要求退费的新闻时有出现。今年5月,《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例。随着官方退费渠道的规范化,未成年人的权益得到了更有效的保障。
近日,家住湖北省武汉市的市民曲先生(化姓)向极目新闻记者反映,自己因想拿回孩子在某游戏充值的2万余元,在网络上找到一家代退费公司,对方宣称能包退款,在缴纳了400元的手续费后,对方便再无进展。未成年人游戏充值后,为什么不选择直接与游戏厂商协商退费?
军事游戏账号充值19万余元后,账号主人以6岁儿子的名义起诉网络公司,称系小孩所为,要求退款。但随着庭审证据浮出水面,并不能证实涉案充值行为系小孩所为。近日,东莞市第二人民法院审结此案,驳回了原告的诉讼请求。
数字经济的浪潮深刻改变着人们的日常生活,未成年人作为数字世界的“原住民”,其网络游戏消费行为及相关权益保护问题正成为社会关注的焦点。近年来,未成年人充值退款纠纷时有发生,甚至衍生出“游戏代退费”诈骗产业链,暴露出网络消费保护的新漏洞。