10月9日，据澎湃新闻，经群众举报，上海市浦东新区市场监管局已对上海盒礼网络技术服务有限公司涉嫌修改服务协议未按规定期限公示的行为，予以立案调查。该举报称，去年年底，盒马将会员运费规则从一个月免费三十一次，变更为一天一次，这一变更只公示了2023年12月20日-21日两天。
10月9日，记者从上海市浦东新区市场监管局获悉，经群众举报，该局已对上海盒礼网络技术服务有限公司涉嫌修改服务协议未按规定期限公示的行为，予以立案调查。该举报称，去年年底，盒马将会员运费规则从一个月免费三十一次，变更为一天一次，这一变更只公示了2023年12月20日-21日两天。
新京报贝壳财经讯（记者程子姣）近日，有消费者在社交平台发文称，在盒马鲜生上海我格广场店自助结账时，遭遇强制下载盒马App情况。7月1日，盒马方面回应新京报贝壳财经记者称，盒马鲜生全国门店均支持盒马App、现金支付方式。
时隔多年，盒马再次因为支付方式遭到消费者吐槽。近日，有消费者在社交平台发文称，在盒马鲜生上海我格广场店自助结账时，遭遇强制下载盒马App。该消费者称，通过自助机结账时被告知必须下载盒马App，即使是使用支付宝付款也须下载盒马App。
北京一女子伙同他人屡次在自助结账机上采取扫码不支付的方式，窃取商品。10月8日，北青-北京头条记者获悉，北京东城法院以犯盗窃罪，判处该女子解某有期徒刑七个月，并处罚金8000元。另一男子陶某因在缓刑考验期限内再犯新罪，被判处有期徒刑一年九个月，并处罚金4000元。
最近，有市民在线上购买盒马商品时发现，结算页面多了一项“1元包装费”，付款时会自动算入总价内。对此，不少网友炸了锅：为什么这么突然？一定要收取吗，不需要行不行？另一边，也有人表示，一些其他平台早已开始收取包装费，盒马并非“开先例”。
据本报报道，近日，北京一名女子在超市自助结账时，多次漏扫商品，比如买两盒牛排只扫一盒。被告人是一对30岁出头的年轻夫妻，他们以故意漏扫码、删除订单、更换价签等方式，盗窃超市商品10次，其间，二人甚至携家中老人、孩子打掩护。
