近日,消费者姜先生向澎湃质量观投诉平台反映,11月27日,他在网购一部苹果14手机,使用不到一周就发现手机存在性能故障:设备一旦打开定位功能,就会出现无服务状态。姜先生以手机质量问题向商家发起退货退款申请,但商家以已拆封、已激活为由,拒绝了该申请,并建议他去官方售后维修。
对于手机行业而言,这是个爆炸性的消息,eSIM早已成熟,苹果手机也从iPhone XR、iPhone XS开始支持eSIM,iPhone 13系列正式支持双卡eSIM,但彻底取消实体SIM卡,之前没有任何一家手机厂商敢这么做。