多位专家在接受南方财经全媒体记者采访时表示，根据《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》等法律法规，互联网产品服务提供者在提供自动续费、自动展期等服务时应尽到充分告知义务，保障消费者知情权、选择权，用优质的用户体验而不是“套路”留住用户。
# 10 件事●只有官方说多儿死了。但大多数人只觉得这个疫情后最深入人心的营销明星又在呼唤你关注它了。●如果你用多邻国学外语，那一定对这只叫“多儿”的绿色猫头鹰不陌生。前一天它还在疯狂提醒你打卡学习，没过几天居然被官方宣布“去世”了？
记者 袁野 岳致呈近日，广东的李先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，此前他用iPad下载了一款名为多邻国App，并体验了该App的免费会员。过了一个月，多邻国App自动续订了会员，苹果公司扣了李先生588元，他找苹果客服后成功退款。
“明明已经取消了自动续费，怎么还是扣钱了？”近日，市民丁女士遇到了烦心事。她去年9月开通了网盘的季度会员，随后立刻关闭了自动续费。可临近到期，到了12月底，她还是接到扣费的消息，被迫续上了下一季度的会员。这是怎么回事？解放日报·上观新闻民声直通车的记者展开了调查。
