当地时间2月14日，因周深嗓子出现不适症状，原定于当晚举行的周深9.29Hz世界巡回演唱会伦敦站，在开演前4小时宣布取消。2月17日，@MAGIC-SOUND魔音娱乐发布《周深“9.29Hz”世界巡回演唱会-伦敦站》后续退票及补偿公告。
南都讯 记者钟欣2月17日晚，针对周深因身体突发不适取消伦敦演唱会一事，主办方正式发布退票及补偿公告，门票款将自动退回，并对英国境内及国际往返交通、伦敦当地住宿费用作出补偿，单人最高可获1660英镑（约1.5万元人民币）的补偿。
2月15日凌晨，周深工作室发文称周深因身体原因，不得不取消伦敦演唱会，具体门票退票、酒店、交通补偿方案，将尽快发布。周深决定在当地演出时间（2月14日20：00）到达现场，向观众表达歉意。周深在现场数度泪洒舞台表示：“好像除了说对不起没办法做其他事情。
2月17日，@MAGIC-SOUND魔音娱乐 发布《周深“9.29Hz”世界巡回演唱会-伦敦站》后续退票及补偿公告。随后，@周深工作室 转发并再次致歉： “伦敦站演出取消退票及补偿公告现已发布，对于此次演出取消对大家造成的不便再次致歉，也感谢大家的理解与包容！
2月17日晚，@MAGIC-SOUND魔音娱乐 发布2月14日《周深“9.29Hz”世界巡回演唱会-伦敦站》后续退票及补偿公告。其表示，因本次突发事件对各位观众带来的不便，再次深表歉意。“我们共同期待周深早日康复，并继续为大家带来更多精彩的演出和快乐。
