近日记者接到市民反馈，“因天气寒冷，孩子每天要乘坐公交车上学，绿城通月票功能到底啥时候可以启用”。“绿城通”学生证月票未能实现的原因是郑州公交车载刷卡机具内存空间不足，无法下载月票程序，所以未能实现已发行的“绿城通”学生证月票功。
大河报·大河客户端记者田育臣 4月6日，大河报·大河客户端刊发“4月7日起，绿城通老年卡开始线上年审”的消息后，不断有市民拨打记者电话反映：APP网页登不上去、重复扣费无法退、咨询电话打不通等问题;也有不少市民询问：绿城通老年卡年审能否延期?
顶端新闻·大河报记者 田育臣 3月29日，顶端新闻·大河报记者从郑州城市一卡通有限责任公司(以下称“郑州一卡通公司”)了解到，2021年绿城通老年卡年审工作将于4月1日起开始办理。 今年，老年卡年审实行线上、线下双结合的方式。
大河报·大河客户端记者田育臣 4月6日，大河报•大河客户端记者从郑州城市一卡通有限责任公司了解到，2020年绿城通老年卡年审工作将于4月7日起接受线上办理，与往年不同，今年受新冠肺炎疫情影响，今年采取线上年审与“绿城通”网点年审相结合的方式。
问题老年卡线上年审，有点“晕”“太复杂了，我忙活了一上午，还没彻底整明白。”市民刘女士认为，绿城通公司推行线上年审，出发点是减少老年人聚集，值得肯定，但现实中确实有很多老年人没有智能手机，也不会用，如何降低技术门槛儿，方便老年人，同样值得考虑。
绿城通一客服网点排起了长队 一卡通公司供图陇海路勤劳街口客服中心，市民在退钱建设路桐柏路电信营业厅，退钱的人较少中原网讯（记者 汪永森 文/图）绿城通押金退还业务于昨日起开始办理。上午8时30分，绿城通客服网点迎来了首批退费的市民。市内部分服务窗口前排起了长长的退费队伍。
7月14日，郑州市物价局官网上发布消息，“绿城通”普通IC卡，初次办卡可以向用户收取10元/卡的押金。也就是说，以前办卡需缴纳30元押金，但现在降到了10元。由于系统升级需要一段的时间，目前仍按30元押金的收费标准继续办卡，等系统改造完以后，会立即执行10元押金标准。
郑州城市一卡通董事长沈建焜介绍，为坚持以人民为中心的发展思想，以“最多跑一次”改革为抓手，大力推进放管服改革，郑州城市一卡通有限责任公司以办好群众所急、所需、所盼的实事为目标，加快系统整合、数据共享，逐步完善一卡通功能模块，逐步打通线上线下办事通道，推动城市信息化的加速发展，努力为服务社会和方便市民提供有力支撑。
4月6日，记者从郑州市一卡通公司了解到，为做好新冠肺炎疫情防控工作，严格落实郑州市政府决策部署，做到精准防控和精准服务相结合，4月7日起，绿城通老年卡年审工作将采取线上办理，无法线上办理的老年卡可在6月1日起在线下网点参加年审。
