掌握铁路12306App的。当旅客已购车次遇折返、整车停运、封站、指定区间停售、区间停运等特殊情况时，铁路12306会给购票人及每位已预留手机号的乘车人发送带有退票链接的短信，点击链接，即可按步骤完成退票。
2025年铁路春运自1月14日开始，至2月22日结束。由于火车票有提前15天开始发售的规则，铁路12306的监控中心现已进入春运大考阶段。截至1月20日9时，铁路12306已累计发售春运期间车票2.14亿张。抢票过程中，不少网友疑惑，为什么12306售罄的票第三方软件还显示有票？
候补购票是指在通过铁路12306平台购票时，如遇所需车次、席别无票，旅客可选择不同的日期、车次、席别下订单，提交预付款，系统会自动帮助旅客排队候补，当提交订单中对应的车次、席别有票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客的服务。
最近买火车票发现一些站点之间就是不放票，只能申请候补，甚至每天等着到点放票买15天后的刷出来仍是候补。近期准备买一张从广州到天津的高铁票，因广州到天津只有一个车次G306，所以没有其他选择，普通车都24小时以上就不考虑了，一个人在火车上过夜实在是心里没底。
自今天（11日）零时起铁路12306网站（含手机客户端，下同）优化升级候补购票功能↓↓↓具体来看：增加候补订单数量。每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人。增加备选方案数量。
你好啊，我是小舟姑娘。猪队友前几天候补了25号下午的高铁票，我俩心里一直悬吊吊的。毕竟是春运，不知道能不能候补上。昨天刷小红薯时，意外刷到了网友候补成功的小妙招。这个网友关注了12306公众号，然后在后台发消息说，买不到票，回不去了……结果当天就候补成功了。
“五一”小长假越来越近，今日起，旅客可以购买4月29日的火车票。今年“五一”旅游市场的复苏趋势明显，部分热门城市出现“一票难求”的景象。“五一”火车票15日开抢今年“五一”假期的放假时间为4月29日至5月3日，共5天。
高铁候补，意思是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。
暑期出游需求高涨之际不少网友表示：铁路12306平台上几乎是“一票难求”“提前一周也买不到票”“开票瞬间基本上就全屏候补”“明天出发到现在还没候补上”……网上类似的吐槽层出不穷“12306全是候补票”一度登上热搜高铁票真的更难买了吗？为啥会这样？
来源：央广网微博 今年中秋国庆假期将从9月29日持续至10月6日。据中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）消息，铁路国庆黄金周运输自9月27日开始，至10月8日结束，为期12天，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。
